掌控糖尿病隱私政策

掌控糖尿病(簡稱“我們”)深知個人信息對您的重要性,我們將按照法律法規的規定,保護您的個人信息及隱私安全。我們制定本“隱私政策”并特別提示:希望您在使用掌控糖尿病及相關服務前仔細閱讀并理解本隱私政策,以便做出適當的選擇

本隱私政策將幫助你了解:

我們會遵循隱私政策收集、使用您的信息,但不會僅因您同意本隱私政策而采用強制捆綁的方式一攬子收集個人信息。

當您使用或開啟相關功能或使用服務時,為實現功能、服務所必需,我們會收集、使用相關信息。除非是為實現基本業務功能或根據法律法規要求所必需的必要信息,您均可以拒絕提供且不影響其他功能或服務。我們將在隱私政策中逐項說明哪些是必要信息。

如果您未登錄帳號,我們會通過設備對應的標識符信息來保障信息推送的基本功能。如果您登錄了賬號,我們會根據賬號信息實現信息推送。

位置定位、攝像頭、麥克風、相冊權限,均不會默認開啟,只有經過您的明示授權才會在為實現特定功能或服務時使用,您也可以撤回授權。特別需要指出的是,即使經過您的授權,我們獲得了這些敏感權限,也不會在相關功能或服務不需要時而收集您的信息。

本隱私政策適用于您通過掌控糖尿病應用程序、供第三方網站和應用程序使用的掌控糖尿病軟件開發工具包(SDK)和應用程序編程接口(API)方式來訪問和使用我們的產品和服務。

下文將幫您詳細了解我們如何收集、使用、存儲、傳輸、共享、轉讓(如適用)與保護個人信息;幫您了解查詢、訪問、刪除、更正、撤回授權個人信息的方式。其中,有關您個人信息權益的條款重要內容我們已用加粗形式提示,請特別關注。

1.我們如何收集和使用個人信息
2.我們如何使用cookie等同類技術
3.我們如何共享、轉讓、公開披露個人信息
4.我們如何存儲個人信息
5.我們如何保護個人信息的安全
6.管理您的個人信息
7.未成年人使用條款
8.隱私政策的修訂和通知
9.聯系我們

1.我們如何收集和使用個人信息

我們會按照如下方式收集您在使用服務時主動提供的,以及通過自動化手段收集您在使用功能或接受服務過程中產生的信息:

1.1 注冊、登錄

1.1.1 注冊、登錄

a. 當您注冊、登錄掌控糖尿病及相關服務時,您可以通過手機號創建賬號,并且您可以完善相關的網絡身份識別信息 (頭像、昵稱、密碼),收集這些信息是為了幫助您完成注冊。

b. 您也可以使用第三方賬號登錄并使用,您將授權我們獲取您在第三方平臺注冊的公開信息(頭像、昵稱以及您授權的其他信息),用于與掌控糖尿病賬號綁定,使您可以直接登錄并使用本產品和相關服務。

c. 如果你僅需要瀏覽、搜索服務,您不需要注冊成為我們的會員及提供以上信息。

1.2 資訊瀏覽

a.掌控糖尿病可能會向您推薦更感興趣的信息,為實現這一功能,我們可能會收集必要的日志信息。

b.用于信息展示的日志信息包括:

您操作、使用的行為信息:點擊、收藏、搜索、瀏覽、分享

您主動提供的信息:咨詢

地理位置信息: WLAN接入點、基站等傳感器信息

c.我們收集、使用的上述信息進行了去標識化處理,數據分析僅對應特定的、無法直接關聯您身份的編碼,不會與您的真實身份相關聯。

1.3互動交流

a.您主動聯系的醫生并與之進行互動,進行瀏覽、交流或分享相關內容時,我們會收集您聯系的賬號,并向您展示相關醫療的內容。

b.您使用上傳圖片、發布音頻功能時,我們會請求您授權相機、照片、麥克風權限。您如果拒絕授權提供,將無法使用此功能,但不影響您正常使用掌控糖尿病的其他功能。

c.用戶因使用我們的產品或者服務而被我們收集的信息,例如其他用戶交流的信息中可能含有您的部分信息(如:發布圖文、音頻中涉及到與您相關的信息)。

1.4 搜索

您使用“掌控糖尿病”的搜索服務時,我們會收集您的搜索關鍵字信息、日志記錄。為了提供高效的搜索服務,部分前述信息會暫時存儲在您的本地存儲設備之中,并可向您展示搜索結果內容、搜索歷史記錄。

1.5 安全運行

1.5.1 安全保障功能

我們致力于為您提供安全、可信的產品與使用環境,提供優質而可靠的服務是我們的核心目標。為實現安全保障功能所收集的信息是必要信息。

1.5.2 設備信息與日志信息

a.為了保障軟件與服務的安全運行,我們會收集您的硬件型號、操作系統版本號、國際移動設備識別碼、唯一設備標識符、網絡設備硬件地址、IP 地址、WLAN接入點、基站、軟件版本號、網絡接入方式、類型、狀態、網絡質量數據、操作、使用、服務日志

b.為了預防惡意程序及安全運營所必需,我們會收集安裝的應用信息或正在運行的進程信息、應用程序的總體運行、使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來源。

c.我們可能使用您的賬戶信息、設備信息、服務日志信息以及我們關聯公司、合作方在獲得您授權或依法可以共享的信息,用于判斷賬戶安全、進行身份驗證、檢測及防范安全事件。

1.6 收集、使用個人信息目的變更

請您了解,隨著我們業務的發展,可能會對“掌控糖尿病”的功能和提供的服務有所調整變化。原則上,當新功能或服務與我們當前提供的功能或服務相關時,收集與使用的個人信息將與原處理目的具有直接或合理關聯。在與原處理目的無直接或合理關聯的場景下,我們收集、使用您的個人信息,會再次進行告知,并征得您的同意。

1.7依法豁免征得同意收集和使用的個人信息

請您理解,在下列情形中,根據法律法規及相關國家標準,我們收集和使用您的個人信息無需征得您的授權同意:

a.與國家安全、國防安全直接相關的;

b.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

c.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

d.出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

e.所收集的您的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

f.從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

g.根據您的要求簽訂或履行合同所必需的;

h.用于維護軟件及相關服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置軟件及相關服務的故障;

i.為合法的新聞報道所必需的;

j.學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

k.法律法規規定的其他情形。

特別提示您注意,如信息無法單獨或結合其他信息識別到您的個人身份,其不屬于法律意義上您的個人信息;當您的信息可以單獨或結合其他信息識別到您的個人身份時或我們將無法與任何特定個人信息建立聯系的數據與其他您的個人信息結合使用時,這些信息在結合使用期間,將作為您的個人信息按照本隱私政策處理與保護。

2.對 Cookie 和同類技術的使用

Cookie 和同類技術是互聯網中普遍使用的技術。當您使用掌控糖尿病及相關服務時,我們可能會使用相關技術向您的設備發送一個或多個 Cookie 或匿名標識符,以收集和存儲您訪問、使用本產品時的信息。我們承諾,不會將 Cookie 用于本隱私政策所述目的之外的任何其他用途。我們使用 Cookie 和同類技術主要為了實現以下功能或服務:

2.1 保障產品與服務的安全、高效運轉

我們可能會設置認證與保障安全性的 cookie 或匿名標識符,使我們確認您是否安全登錄服務,或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。這些技術還會幫助我們改進服務效率,提升登錄和響應速度。

2.2 幫助您獲得更輕松的訪問體驗

使用此類技術可以幫助您省去重復您填寫個人信息、輸入搜索內容的步驟和流程(示例:記錄搜索、表單填寫)。

2.3 為您推薦、展示、推送您可能感興趣的內容或賬號

a.我們可能會利用 Cookie 和同類技術了解您的偏好和使用習慣,進行數據分析,以改善產品服務、推薦用戶感興趣的信息或功能。

b.在掌控糖尿病的分享頁中,我們可能會使用cookie對瀏覽活動進行記錄,用于向您推薦信息和排查崩潰、延遲的相關異常情況以及探索更好的服務方式。

2.4 cookie的清除

大多數瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數據的功能,您可以在瀏覽器設置功能中進行相應的數據清除操作。如您進行清除,可能因為這些修改,您可能無法使用依賴于Cookie由公司提供的服務或相應功能。

3.我們如何共享、轉讓、公開披露個人信息

3.1共享

3.1.1 共享原則

a.授權同意原則: 向我們的關聯方、第三方共享您的個人信息,需經過您的授權同意,除非共享的個人信息是去標識化處理后的信息,且共享第三方無法重新識別此類信息的自然人主體。如果關聯方、第三方使用信息的目的超越原授權同意范圍,他們需要重新征得您的同意。

b.合法正當與最小必要原則: 向關聯方、第三方共享的數據必須具有合法正當目的,且共享的數據以達成目的必要為限。

c.安全審慎原則: 我們將審慎評估關聯方、第三方數據使用共享信息的目的,對這些合作方的安全保障能力進行綜合評估,并要求其遵循合作法律協議。我們會對合作方獲取信息的軟件工具開發包(SDK)、應用程序接口(API)進行嚴格的安全監測,以保護數據安全。

3.1.2 實現功能或服務的共享信息

a.當您在使用掌控糖尿病中由我們的關聯方、第三方提供的功能,或者當軟件服務提供商、智能設備提供商、系統服務提供商與我們聯合為您提供服務時我們會將去標識化后的個人信息與這些關聯方、第三方共享,進行綜合統計并通過算法做特征與偏好分析,形成間接人群畫像,用以向您進行推薦、展示或推送您可能感興趣的信息,或者推送更適合您的特定功能、服務或商業廣告。

b.登錄第三方賬號:當您使用掌控糖尿病賬號登錄第三方產品時,經過您的同意,我們會將您的昵稱、頭像及其他您授權的信息與您登錄的第三方產品共享。

c.地理位置服務:當您使用地理位置相關服務時, 位置信息是敏感個人信息,拒絕提供,僅會影響地理位置服務功能,但不影響其他功能的正常使用。

d.錢包功能:錢包功能中的相關服務由我們的關聯方及合作伙伴提供,當您使用錢包相關功能時我們的關聯方和合作伙伴會根據功能或服務必需而收集必要限度內的信息。

e.支付功能:支付功能由與我們合作的第三方支付機構(支付寶、微信支付、銀行卡支付,以下統稱“支付機構”)向您提供服務。支付機構可能需要收集您的姓名、銀行卡類型及卡號、有效期及手機號碼。銀行卡號、有效期及手機號碼 是個人敏感信息,這些信息是支付功能所必需的信息,拒絕提供將導致您無法使用該功能,但不影響其他功能的正常使用。

f. 訂單功能:您在我們的產品及/或服務中訂購具體商品及/或服務時,我們會通過系統為您生成購買該商品及/或服務的訂單。在下單過程中,您需至少提供您的收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯系電話,同時該訂單中會載明您所購買的商品及/或服務信息、具體訂單號、訂單創建時間、您應支付的金額,我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單信息、提供客服與售后服務及其他我們明確告知的目的。

g. 物流功能:為保證您購買的商品及/或服務能夠順利、安全、準確送達,我們會向物流配送服務的第三方配送公司(包括順豐、EMS、圓通、申通、中通、韻達、天天快遞、京東快遞等)披露訂單相關信息、配送信息。您知曉并同意相應報關、物流配送主體不可避免地獲知及使用您的報關、配送信息,用于完成交付目的。如果您拒絕共享此類信息,我們將無法完成相關交付服務。

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為使我們及時獲悉并確認交付進度及狀態,向您提供售后與爭議解決服務,您同意我們可自物流相關服務主體處收集與交付進度相關信息。

3.1.3 實現安全與分析統計的共享信息

a.保障使用安全:我們非常重視賬號與服務安全,為保障您和其他用戶的賬號與財產安全,使您和我們的正當合法權益免受不法侵害,我們和關聯公司或服務提供商可能會共享必要的設備、賬號及日志信息。

b.分析產品使用情況:為分析我們服務的使用情況,提升用戶使用的體驗,可能會與關聯方或第三方共享產品使用情況(崩潰、閃退)的統計性數據,這些數據難以與其他信息結合識別您的個人身份。

3.1.4 幫助您參加營銷推廣活動

當您選擇參加我們及我們的關聯方或第三方舉辦的有關營銷活動時,可能需要您提供姓名、通信地址、聯系方式、銀行賬號 信息。這些信息是敏感個人信息, 拒絕提供可能會影響您參加相關活動,但不會影響其他功能。只有經過您的同意,我們才會將這些信息與關聯方或第三方共享,以保障您在聯合活動中獲得體驗一致的服務,或委托第三方及時向您兌現獎勵。

3.2 轉讓

a.我們不會轉讓您的個人信息給任何其他第三方,除非征得您的明確同意。

b.隨著我們業務的持續發展,我們將有可能進行合并、收購、資產轉讓,您的個人信息有可能因此而被轉移。在發生前述變更時,我們將按照法律法規及不低于本隱私政策所載明的安全標準要求繼受方保護您的個人信息,否則我們將要求繼受方重新征得您的授權同意。

3.3 披露

a. 我們不會公開披露您的信息,除非遵循國家法律法規規定或者獲得您的同意。我們公開披露您的個人信息會采用符合行業內標準的安全保護措施.

b. 對違規賬號、欺詐行為進行處罰公告時,我們會披露相關賬號的信息。

3.4 依法豁免征得同意共享、轉讓、公開披露的個人信息

請您理解,在下列情形中,根據法律法規及國家標準,我們共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需征得您的授權同意:

a.與國家安全、國防安全直接相關的;

b.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

c.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

d.出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

e.您自行向社會公眾公開的個人信息;

f.從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

4.我們如何存儲個人信息

4.1 存儲地點

我們依照法律法規的規定,將在境內運營過程中收集和產生的您的個人信息存儲于中華人民共和國境內。目前,我們不會將上述信息傳輸至境外,如果我們向境外傳輸,我們將會遵循相關國家規定或者征求您的同意。

4.2 存儲期限

我們僅在為提供“掌控糖尿病”及服務之目的所必需的期間內保留您的個人信息:您發布的信息、評論及相關信息,在您未撤回、刪除或未注銷賬號期間,我們會保留相關信息。超出必要期限后,我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理,但法律法規另有規定的除外。

5.我們如何保護個人信息的安全

a.我們非常重視您個人信息的安全,將努力采取合理的安全措施(包括技術方面和管理方面)來保護您的個人信息,防止您提供的個人信息被不當使用或未經授權的情況下被訪問、公開披露、使用、修改、損壞、丟失或泄漏。

b.我們會使用不低于行業同行的加密技術、匿名化處理及相關合理可行的手段保護您的個人信息,并使用安全保護機制防止您的個人信息遭到惡意攻擊。

c.我們會建立專門的安全部門、安全管理制度、數據安全流程保障您的個人信息安全。我們采取嚴格的數據使用和訪問制度,確保只有授權人員才可訪問您的個人信息,并適時對數據和技術進行安全審計。

d.盡管已經采取了上述合理有效措施,并已經遵守了相關法律規定要求的標準,但請您理解,由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯網行業,即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全,我們將盡力確保您提供給我們的個人信息的安全性。

e.您知悉并理解,您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。因此,我們強烈建議您采取積極措施保護個人信息的安全,包括但不限于使用復雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號密碼及相關個人信息透露給他人。

f.我們會制定應急處理預案,并在發生用戶信息安全事件時立即啟動應急預案,努力阻止這些安全事件的影響和后果擴大。一旦發生用戶信息安全事件(泄露、丟失)后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已經采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施。我們將及時將事件相關情況以推送通知、郵件、信函、短信及相關形式告知您,難以逐一告知時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照相關監管部門要求,上報用戶信息安全事件的處置情況。

g.您一旦離開“掌控糖尿病”及相關服務,瀏覽或使用其他網站、服務及內容資源,我們將沒有能力和直接義務保護您在掌控糖尿病及相關服務之外的軟件、網站提交的任何個人信息,無論您登錄、瀏覽或使用上述軟件、網站是否基于“掌控糖尿病”的鏈接或引導。

h.我們會采取合理可行的措施,盡力避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非法律有強制的存留要求,例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。而我們判斷前述期限的標準包括:

1、完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴;
? ? ? 2、保證我們為您提供服務的安全和質量;
? ? ? 3、您是否同意更長的留存期間;
? ? ? 4、是否存在保留期限的其他特別約定。
? ? ? 在您的個人信息超出保留期間后,我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。

6.管理您的個人信息

我們非常重視您對個人信息的管理,并盡全力保護您對于您個人信息的查詢、訪問、修改、刪除、撤回同意授權、注銷賬號、投訴舉報以及設置隱私功能的相關權利,以使您有能力保障您的隱私和信息安全。

6.1 改變或撤回授權范圍

6.1.1 改變或撤回敏感權限設置

a.您可以在設備本身操作系統中關閉地理位置、攝像頭、麥克風、相冊權限改變同意范圍或撤回您的授權。撤回授權后我們將不再收集與這些權限相關信息。

6.1.2 改變或撤回授權的信息處理

特定的業務功能和服務將需要您的信息才能得以完成,當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的功能和服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響公司此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

6.2 訪問、刪除、更正您的個人信息

6.2.1 訪問個人賬號信息

您可以查詢、訪問您的頭像、用戶名、性別、生日、身高、體重、有關糖尿病內容的信息等,您可以在掌控糖尿病的 “設置-頭像”中進行查詢、訪問。

6.2.3 查詢訪問、更改、刪除您的收藏

a.點擊“我的”—點擊“我的收藏”、 “我的點贊”、或“瀏覽歷史”進入查詢訪問、刪除;

c.您可以通過點擊“系統設置”—“關于”—點擊“清理緩存”。

6.2.4 刪除內容

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的明確同意;

3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定;

4、如果您不再使用我們的產品或服務,或您主動注銷了賬戶;

5、如果我們永久不再為您提供產品或服務。

特別提示您注意,出于安全性和身份識別的考慮,您可能無法自主修改注冊時提交的某些初始注冊信息。如您確有需要修改該類注冊信息,請根據本隱私政策載明的聯系方式聯系我們。

6.3 投訴舉報

您可按照我們公示的制度進行投訴或舉報。如果您認為您的個人信息權利可能受到侵害,或者發現侵害個人信息權利的線索(例如:認為我們收集您的個人信息違反法律規定或者雙方約定),“我的”—“基礎功能”—“我要吐槽”,進入用戶反饋界面與我們聯系。我們核查后會及時反饋您的投訴與舉報。

6.4 訪問隱私政策

a.您可以在注冊頁面,查看本隱私政策的全部內容或點擊“設置”— “隱私權相關政策”中查看

b.請您了解,本隱私政策中所述的“掌控糖尿病”及相關服務可能會根據您所使用的手機型號、系統版本、軟件應用程序版本、移動客戶端等因素而有所不同。最終的產品和服務以您所使用的“掌控糖尿病”軟件及相關服務為準。

6.7 停止運營向您告知

如我們停止運營,我們將及時停止收集您個人信息的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您,并對所持有的您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

7.未成年人條款

a.若您是未滿18周歲的未成年人,在使用“掌控糖尿病”及相關服務前,應在您的父母或其他監護人監護、指導下共同閱讀并同意本隱私政策。

b.我們根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息,只會在法律允許、父母或其他監護人明確同意或保護未成年人所必要的情況下收集、使用、儲存、共享、轉讓或披露未成年人的個人信息;如果我們發現在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法盡快刪除相關信息。

c.若您是未成年人的監護人,當您對您所監護的未成年人的個人信息有相關疑問時,請通過公司本隱私政策公示的聯系方式與我們聯系。

8.隱私政策的修訂和通知

a.為了給您提供更好的服務,掌控糖尿病及相關服務將不時更新與變化,我們會適時對本隱私政策進行修訂,這些修訂構成本隱私政策的一部分并具有等同于本隱私政策的效力,未經您明確同意,我們不會削減您依據當前生效的本隱私政策所應享受的權利。

b. 對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(提供彈窗的提示消息)。

9.聯系我們

a.如果您對個人信息保護問題有投訴、建議、疑問,您可以將問題發送至(kf@comvee.cn),我們核查并驗證您的用戶身份后會及時反饋您的投訴與舉報。

b.如對本隱私政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過登錄“掌控糖尿病”客戶端內的“我要吐槽”頁面。

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